Lieux de livraison
Nous expédions exclusivement au Canada.
Méthodes d’expédition
Les commandes sont expédiées par des services de messagerie de confiance. Les informations de suivi seront fournies lors de l’expédition.
Délais de livraison
• Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables.
• La livraison prend généralement de 1 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.
• Des retards peuvent survenir pendant les vacances ou en cas de conditions météorologiques extrêmes.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et ne sont pas remboursables.
Emballage
• Plantes vivantes: Expédié à racines nues, avec les racines soigneusement séchées et emballées de manière sécurisée.
• Produits secs: Emballé séparément des plantes vivantes pour garantir une livraison en toute sécurité.
Politique d’expédition hivernale
Pour garantir la sécurité des plantes vivantes pendant les mois d’hiver, l’achat d’un pack chauffant est obligatoire. Le coût du pack chauffant sera automatiquement ajouté à votre commande lors du passage à la caisse pour les mois concernés. Les commandes passées sans pack chauffant ne seront pas traitées.
Considérations météorologiques
Pour protéger les plantes vivantes, nous pouvons retarder l’expédition en cas de conditions météorologiques extrêmes. Vous serez informé si cela affecte votre commande.