Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de l’option d’expédition choisie. En général, les commandes sont livrées sous 1 à 7 jours ouvrables.

Nous n’acceptons pas les retours ou échanges sur les plantes vivantes et les graines en raison de leur nature périssable. Pour les articles non périssables, vous pouvez les retourner ou les échanger dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu’ils soient dans leur état et emballage d’origine. Veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en vous connectant à votre compte ou en nous contactant avant l’expédition de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Utilisez-le sur le site du transporteur pour suivre l’état de votre commande.

Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou chat en direct sur notre site pendant les heures ouvrables.

Contactez immédiatement le service client. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier l’adresse pour vous.

Nous expédions actuellement uniquement au Canada. Un service de collecte est également disponible dans la région de Montréal pour les clients locaux.

Dans la mesure du possible, nous regroupons les articles dans un seul colis. Cependant, certains articles peuvent être expédiés séparément en fonction de leur taille ou de leur disponibilité.